Stortingslimiet
Bepaal het maximum dat je per dag, week of maand kunt storten. Een verlaging gaat direct in; een verhoging pas na een wachttijd (24 uur / 7 dagen).
Speel Verantwoord / Play Responsibly
Plezier voorop, met grip op je grenzen
Kansspelen zijn een vorm van entertainment, maar kunnen verslavend zijn. JOI II Limited zet zich actief in voor verantwoord spelen en helpt je om de controle te houden.
Onze verslavingspreventie-vertegenwoordiger
Twijfel je over je speelgedrag of heb je een vraag over preventie? Neem vertrouwelijk contact op met Mevrouw Van der Loop via jvdloop@jvh.nl. Of bel gratis en anoniem met Verslavingszorg: 0800-0143.
Herken de signalen
Risico's en symptomen
Wat is gokverslaving?
Gokverslaving is het gevoel de controle over je speelgedrag te verliezen, ondanks de negatieve gevolgen. Het ontstaat geleidelijk en kan iedereen overkomen.
Signalen van problematisch spelen
- Je verhoogt je inzet om dezelfde spanning te voelen.
- Pogingen om te minderen of te stoppen lukken niet.
- Je speelt om persoonlijke problemen te ontvluchten.
- Je liegt over hoeveel tijd of geld je aan spelen besteedt.
- Je blijft spelen ondanks financiële verliezen.
- Spelen gaat ten koste van werk, studie of relaties.
Voor familie en omgeving
Maak je je zorgen om iemand? Let op geldzorgen zonder duidelijke reden, terugtrekgedrag, geheimzinnigheid over geld en stemmingswisselingen. Praat erover en wijs op hulp — je staat er niet alleen voor.
Jij houdt de controle
Hulpmiddelen voor zelfbeperking
In je account vind je deze tools onder Account → Limieten. Een verlaging gaat altijd direct in.
Verlieslimiet
Stel een maximum verlies per dag, week of maand in. Bereik je de grens, dan sluit de toegang tot het casino tot het einde van die periode.
Tijdslimiet
Begrens je speeltijd, bijvoorbeeld 30 minuten, 1 uur of 2 uur per dag. Daarna wordt je sessie automatisch beëindigd.
Reality check
Ontvang tijdens het spelen een melding (elke 30 of 60 minuten) met je sessieduur en inzet. Wij bieden minimaal elke 30 minuten een reality check aan.
Afkoelperiode (cool-off)
Las een korte pauze in van 24 uur, 7 dagen of 30 dagen. Je account is tijdelijk geblokkeerd, maar niet verwijderd, en heropent automatisch.
Zelfuitsluiting (CRUKS)
Sluit jezelf uit voor minimaal 6 maanden, 1 jaar, 5 jaar of permanent. Wij registreren dit in CRUKS, waardoor je bij geen enkele vergunde aanbieder meer kunt spelen.
Probeer het uit
Demo: stel een stortingslimiet in
Dit is een voorbeeld. In je account worden limieten direct toegepast.
Periode
Maximum bedrag
Hulp & ondersteuning
Waar je terecht kunt
Onafhankelijke organisaties bieden gratis en vertrouwelijke hulp bij gokproblemen.
Verslavingszorg (CGG)
Landelijk centrum voor geestelijke gezondheid en verslaving. Gratis hulp bij gokverslaving, ook via chat.
Loket Kansspel / Speel met mate
Voorlichting over verantwoord spelen, zelftest en materiaal.
SOS Gokken
Gespecialiseerde hulp bij gokproblemen: advies, begeleiding en steungroepen.
Gokkers Anoniem
12-stappenprogramma met bijeenkomsten door het hele land.
Gamblers Anonymous
Internationale organisatie met steungroepen, ook in Nederland.
Kansspelautoriteit (KSA)
Toezichthouder kansspelen: klachten, vergunningen en zelfuitsluiting.
Financiële hulp
Heb je geldzorgen door gokken? Gemeentelijke schuldhulpverlening en organisaties voor budgetbegeleiding kunnen helpen. Vraag je gemeente naar de mogelijkheden.
Internationale informatie
Aanvullende informatie vind je bij BeGambleAware, Gambling Therapy en het National Council on Problem Gambling.
Ons beleid
Het beleid van JOI II Limited
Bescherming van kwetsbare groepen
Wij accepteren geen spelers onder de 18 jaar (100% identiteits- en leeftijdsverificatie), verstrekken nooit krediet om te spelen en passen geen agressieve marketing toe.
Monitoring van speelgedrag
Geautomatiseerde systemen signaleren risicofactoren zoals snel stijgende inzetten, lange sessies, verliezen ten opzichte van inkomen en speelfrequentie. Bij signalen bieden we proactief hulp aan.
Onze reactie
We sturen een persoonlijk bericht («We zien een verandering in je activiteit — overweeg het instellen van limieten»), wijzen op ondersteuning en stellen voor om limieten in te stellen. In ernstige gevallen adviseren we zelfuitsluiting.
Reclame en marketing
Geen gerichte reclame op kwetsbare groepen (jongeren, mensen met een laag inkomen). Elke uiting bevat «Speel Verantwoord» of een verwijzing naar deze pagina. Geen beloftes van winst, garanties of «bewezen systemen», en richt zich uitsluitend op personen vanaf 24 jaar.
Transparantie
Statistiek en rapportage
0spelers gebruikten een stortingslimiet (2024)
0van de actieve spelers stelde een limiet in
0van de accounts is leeftijdsgeverifieerd
JOI II Limited rapporteert periodiek aan de KSA over het gebruik van zelfbeperkingstools, RG-gerelateerde klachten en genomen maatregelen tegen problematisch gedrag. Cijfers zijn illustratief.
Feedback
Feedback en klachten
Vind je dat JOI II Limited verantwoord spelen onvoldoende naleeft? Laat het ons weten via jvdloop@jvh.nl. Je kunt ook terecht bij de Kansspelautoriteit (KSA) (info@kansspelautoriteit.nl).